Zing ID

• Zing ID là gì?
• Làm thế nào để có 1 Zing ID?
• Tôi có phải bắt buộc điền tất cả các thông tin trên trang đăng ký Zing ID không?
• Khi quên mật khẩu tôi phải làm gì?
• Mã game (Mật khẩu cấp 2) là gì?
• Khi quên mã game (mật khẩu cấp 2) tôi phải làm gì?
• Làm thế nào để bảo vệ tài khoản của tôi được tốt nhất?
• Mã số tài khoản là gì?
• Tại sao tôi có thông báo "Tài khoản của bạn chưa đầy đủ thông tin" khi tôi đã đăng nhập vào Zing ID?
• Các thông tin bảo mật trên trang “đăng ký” hoặc “cập nhật thông tin” tài khoản dùng để làm gì?

Zing ID là gì?

Zing ID là tài khoản dùng để truy cập vào các sản phẩm của VNG.

Về đầu trang

Làm thế nào để có 1 Zing ID?

Truy cập website sau: https://id.zing.vn/register/index.html

• Trang đăng ký Zing ID được hiển thị.
• Chọn đăng ký Zing ID theo tên đăng nhập hoặc email đăng nhập.
• Điền các thông tin theo hướng dẫn trên trang để đăng ký Zing ID.

Chú ý: Điền đầy đủ thông tin và chính xác khi đăng ký để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khi cần.

Về đầu trang

Tôi có phải bắt buộc điền tất cả các thông tin trên trang đăng ký Zing ID không?

Bạn không nhất thiết phải điền tất cả các thông tin khi đăng ký Zing ID. Tuy nhiên, để tài khoản của bạn có thể được hỗ trợ khi bạn quên mật khẩu hoặc khi có tranh chấp về tài khoản, bạn phải điền đầy đủ thông tin như:

• Địa chỉ email bảo vệ: chúng tôi sẽ dùng thông tin này để liên lạc với bạn và giúp bạn lấy lại được mật khẩu, mã game khi bạn quên.
• Thông tin CMND: Thông tin này dùng để xác thực bạn là chủ sở hữu của tài khoản, khi có xảy ra tranh chấp.

Về đầu trang

Khi quên mật khẩu tôi phải làm gì?

Bạn có thể lấy lại được mật khẩu bằng cách sau:

• Truy cập website sau: https://id.zing.vn/forgotinfo/index.html
• Nhập vào tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn "Quên mật khẩu", nhập mã kiểm tra và nhấn "Tiếp tục".
• Hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang giúp bạn lấy lại mật khẩu tương ứng với các thông tin về Câu hỏi trả lời bảo mật, Email bảo vệ, Mã game (mật khẩu cấp 2) hoặc Số điện thoại bảo vệ bạn đã đăng ký cho chúng tôi. Xem thêm hướng dẫn chi tiết lấy lại mật khẩu qua các tùy chọn thông tin đăng ký tại đây.

Về đầu trang

Mã game (Mật khẩu cấp 2) là gì?

Mã game là khái niệm mới của mật khẩu cấp 2 trước đây, mã này chỉ dùng như mật khẩu cấp 2 cho các game có yêu cầu cần xác nhận mã game (mật khẩu cấp 2) khi thực hiện một số tác vụ trong game. Đồng thời mã game (mật khẩu cấp 2) cũng dùng để lấy lại được mật khẩu cấp 1 khi cần.

Về đầu trang

Khi quên mã game (mật khẩu cấp 2) tôi phải làm gì?

Bạn có thể lấy lại được mã game (mật khẩu cấp 2) bằng cách:

• Truy cập website https://id.zing.vn/forgotinfo/index.38.html
• Nhập vào tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn "Quên mã game (mật khẩu cấp 2)", nhập mã kiểm tra và nhấn "Tiếp tục".
• Hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang thông báo tương ứng tùy theo thông tin bạn đã đăng ký. Nếu bạn có đăng ký email bảo vệ thì sẽ được thông báo vào email để tiếp tục quá trình lấy lại mã game (mật khẩu cấp 2). Xem hướng dẫn chi tiết lấy mã game (mật khẩu cấp 2) tại đây.

Về đầu trang

Làm thế nào để bảo vệ tài khoản của tôi được tốt nhất?

Để có thể bảo vệ tài khoản của bạn tốt nhất, bạn cần phải cập nhật đầy đủ thông tin cho tài khoản như: Email bảo vệ, Số điện thoại bảo vệ, Chứng minh nhân dân, Câu hỏi và trả lời bảo mật.

Chú ý: Câu hỏi và trả lời bảo mật phải dễ nhớ với bạn nhưng không dễ đoán đối với ngưới khác.

Về đầu trang

Mã số tài khoản là gì?

Đây là mã số tương ứng với mỗi tài khoản Zing ID. Mã số này dùng để giúp bạn đảm bảo không bị lộ thông tin đăng nhập khi thực hiện các giao dịch mua ZingXu. Khi giao dịch mua ZingXu bạn có thể cung cấp mã số tài khoản thay vì sử dụng tên đăng nhập.

Về đầu trang

Tại sao tôi có thông báo "Tài khoản của bạn chưa đầy đủ thông tin" khi tôi đã đăng nhập vào Zing ID?

Tài khoản của bạn được cảnh báo chưa đầy đủ thông tin là do bạn thiếu một trong các thông tin như: email bảo vệ, chứng minh nhân dân. Những thông tin này là quan trọng cho tài khoản, nên bạn được yêu cầu cập nhật đầy đủ để khi cần bạn có thể nhận hỗ trợ từ VNG.

Về đầu trang

Các thông tin bảo mật trên trang “đăng ký” hoặc “cập nhật thông tin” tài khoản dùng để làm gì?

Các thông tin bảo mật là các thông tin quan trọng, giúp bạn bảo mật cho tài khoản hoặc giúp bạn lấy lại được mật khẩu và bảo vệ tài khoản.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản

Bước 2: Tại màn hình Đăng ký, nhấn link “Bằng Tài khoản” và nhập thông tin đăng ký.

• Để đăng ký nhanh, bạn chỉ cần điền thông tin bắt buộc: Tên đăng nhập, mật khẩu và xác nhận mật khẩu.

Bước 3: Sau khi nhập các thông tin trên, nhấn nút “Đăng ký”, màn hình sau sẽ hiển thị:

Bước 4: Vậy là bạn đã có 1 tài khoản Zing ID để sử dụng tất cả các sản phẩm của VNG. Tuy nhiên, để tài khoản được bảo vệ tốt hơn và được hỗ trợ nhiều hơn từ VNG, bạn cần nhấn nút "Cập nhật" để thực hiện bổ sung thêm những thông tin sau:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản

Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Đăng ký”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Bước 4: Truy cập email và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất việc đăng ký tài khoản.

Bước 5: Sau khi nhấn link xác nhận đăng ký tài khoản, hệ thống thông báo:

Bước 6: Vậy là bạn đã có 1 tài khoản Zing ID để sử dụng tất cả các sản phẩm của VNG. Tuy nhiên, để tài khoản được bảo vệ tốt hơn và được hỗ trợ nhiều hơn từ VNG, bạn cần nhấn nút "Cập nhật" để thực hiện bổ sung thêm những thông tin sau:

Lưu ý: Khi đăng ký thành công tài khoản Zing ID bằng email, hệ thống sẽ tự động thêm email đăng ký vào trường email bảo vệ tài khoản.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Màn hình Đăng nhập hiển thị, nhấn nút Đăng ký tài khoản

Bước 2: Nhấn nút Google (hoặc Facebook, hoặc Yahoo)

Bước 3: Nhập thông tin email và mật khẩu của tài khoản Google (hoặc Facebook, hoặc Yahoo). Nhấn nút “Đăng nhập”.

Lưu ý: Nếu trình duyệt của bạn đang có tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo ở trạng thái đã đăng nhập, hệ thống sẽ tự động xác thực với tài khoản đó và người dùng sẽ không cần nhập thông tin ở bước này.

Bước 4: Nhấn nút “Chấp nhận”.

Lưu ý: Nếu tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo của bạn đã từng cho phép hệ thống truy cập thông tin tài khoản, bạn sẽ không cần thực hiện bước này.

Bước 5: Nhấn nút “Đồng ý” để xác nhận đồng ý với các thỏa thuận sử dụng.

Bước 6: Hệ thống hiển thị thông báo đăng ký tài khoản Zing ID thành công.

Bước 7: Vậy là bạn đã có 1 tài khoản Zing ID để sử dụng tất cả các sản phẩm của VNG. Tuy nhiên, để tài khoản được bảo vệ tốt hơn và được hỗ trợ nhiều hơn từ VNG, bạn cần nhấn nút "Cập nhật" để thực hiện bổ sung thêm những thông tin sau:

Lưu ý: Khi đăng ký thành công tài khoản Zing ID bằng tài khoản Facebook/ Google/ Yahoo, hệ thống sẽ:

• Gửi tên tài khoản và mật khẩu Zing ID đến địa chỉ email Facebook/ Google/ Yahoo.
• Tự động thêm email Facebook/ Google/ Yahoo vào trường email bảo vệ tài khoản.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “Email đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Nhập địa chỉ email đăng nhập và nhấn nút “Gửi email xác nhận”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Bước 4: Truy cập email và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất việc bổ sung email đăng nhập.

Bước 5: Sau khi nhấn link xác nhận bổ sung email đăng nhập, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “Email đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Chọn email bạn muốn đặt làm email đăng nhập chính. Sau đó, nhập mật khẩu và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “Email đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Nhấn biểu tượng xóa “X” kế bên email đăng nhập bạn muốn xóa. Sau đó, nhập mật khẩu và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Lưu ý: Email đăng nhập chính sẽ không được phép xóa.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “SĐT đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Nhập số điện thoại đăng nhập và nhấn nút “Gửi mã xác minh”.

Bước 3: Nhập mã xác minh mà hệ thống đã gửi tin nhắn cho bạn, mã kiểm tra và nhấn nút “Xác minh”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “SĐT đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Chọn SĐT bạn muốn đặt làm SĐT đăng nhập chính. Sau đó, nhập mật khẩu và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “SĐT đăng nhập”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 2: Nhấn biểu tượng xóa “X” kế bên số điện thoại đăng nhập bạn muốn xóa. Sau đó, nhập mật khẩu và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Lưu ý: Số điện thoại đăng nhập chính sẽ không được phép xóa.

Về đầu trang

Cho phép người dùng kết nối tài khoản Zing ID với tài khoản Facebook, Google và Yahoo. Để kết nối tài khoản, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Thông tin kết nối”.

Bước 2: Nhấn nút “Kết nối” kế bên tài khoản Facebook/ Google/ Yahoo muốn kết nối.

Bước 3: Nhập email và mật khẩu của tài khoản Facebook/ Google/ Yahoo.

Lưu ý: Nếu trình duyệt của bạn đang có tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo ở trạng thái đã đăng nhập, hệ thống sẽ tự động xác thực với tài khoản đó và người dùng sẽ không cần nhập thông tin ở bước này.

Bước 4: Nhấn nút “Chấp nhận”

Lưu ý: Nếu tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo của bạn đã từng cho phép hệ thống truy cập thông tin tài khoản, bạn sẽ không cần thực hiện bước này.

Bước 5: Nhập mật khẩu Zing ID và nhấn nút “Đồng ý”.

Bước 6: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Cho phép người dùng xóa kết nối với các tài khoản Facebook, Google hoặc Yahoo khi cần. Để xóa kết nối, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Thông tin kết nối”.

Bước 2: Nhấn nút “Xóa kết nối” kế bên tài khoản Facebook/ Google/ Yahoo muốn xóa kết nối.

Bước 3: Nhập mật khẩu Zing ID và nhấn nút “Đồng ý”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Đăng nhập website Zing ID. Trên trang “Thông tin đăng nhập”, phần thông tin “Mật khẩu”, nhấn link “Đổi mật khẩu”.

Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 3: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Đăng nhập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Thông tin chung”.

Bước 2: Tại trang “Thông tin cá nhân”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Cập nhật”.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Đăng ký số điện thoại”.

Bước 2: Trên trang “Đăng ký SĐT nạp ZingXu bằng SMS”, nhấn link Cập nhật.

Bước 3: Nhập số điện thoại và nhấn nút “Cập nhật”.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại thông tin CMND, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin và nhấn “Cập nhật”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo.

Về đầu trang

Để thay đổi CMND, bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn tại đây.

Về đầu trang

Điều kiện: Tài khoản ZingID phải đăng kí đầy đủ thông tin CMND.

Hướng dẫn bổ sung CMND

Hướng dẫn thay đổi CMND

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại thông tin CMND, nhấn link “Xác thực”.

Bước 3: Nhấn chọn "Cho phép” để mở camera.

Bước 4: Chụp ảnh mặt trước của CMND.

Bước 5: Chụp ảnh mặt sau của CMND.

Bước 6: Kiểm tra lại thông tin của CMND, nhấn chọn "Xác nhận".

Bước 7: Chụp ảnh gương mặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 8: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo.

• Trạng thái xác thực thành công.

• Trạng thái chờ xác thực: Thông tin của bạn đã được gửi đi và đang chờ duyệt. Zing ID sẽ xử lí yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

• Trạng thái xác thực không thành công: Bạn vui lòng thực hiện lại xác thực.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin Email bảo vệ, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập emai bảo vệ và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Bước 5: Truy cập địa chỉ email và thực hiện theo hướng dẫn trong email để hoàn tất việc bổ sung email bảo vệ.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin “Email bảo vệ”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 4: Sau khi nhận được tin nhắn “Mã xác minh” từ hệ thống, nhập các thông tin và nhấn nút “Đồng ý”.

Bước 5: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Bước 6: Truy cập địa chỉ email mới và thực hiện theo hướng dẫn trong email để hoàn tất việc thay đổi email bảo vệ.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin “SĐT bảo vệ”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 4: Sau khi nhận được tin nhắn “Mã xác minh” từ hệ thống, nhập mã xác minh và nhấn nút “Đồng ý” để xác thực số điện thoại bảo vệ.

Bước 5: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin “SĐT bảo vệ”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 4: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn “Mã xác minh” tới số điện thoại bảo vệ hiện tại của bạn, nhập mã xác minh và nhấn nút “Đồng ý” để xác nhận việc thay đổi sang số điện thoại bảo vệ mới.

Bước 5: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn "Mã xác minh” tới số điện thoại bảo vệ mới của bạn, nhập mã xác minh và nhấn nút “Đồng ý” để hoàn tất việc xác thực cho số điện thoại bảo vệ mới.

Bước 6: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Đăng nhập website Zing ID. Ở menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin “Mã game”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thônng báo:

Về đầu trang

Bước 1: Đăng nhập website Zing ID. Ở menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại thông tin “Mã game”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo.

Bước 5: Truy cập email và thực hiện theo hướng dẫn trong email để hoàn tất việc thay đổi mã game.

Về đầu trang

Bước 1: Đăng nhập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Bảo vệ tài khoản”.

Bước 2: Tại phần thông tin “Câu hỏi bảo vệ”, nhấn link “Cập nhật”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Cập nhật”.

Bước 4: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Để bảo vệ tài khoản chặt chẽ và an toàn hơn, hãy đổi thường xuyên đổi mật khẩu của bạn theo các cách sau:

• Chiều dài mật khẩu: Số lượng ký tự từ 8 đến 32.
• Nghĩ những câu thật khó đoán với người khác nhưng thật dễ nhớ với bạn.
  Ví dụ: “I really love SG city number 1".
• Lấy các chữ đầu của mỗi từ trong câu.
  Ví dụ: sử dụng ví dụ trên thì bạn sẽ đặt là "irlSGcn1".
• Thêm tính phức tạp bằng cách trộn các chữ hoa, chữ thường và số.
• Cuối cùng, thay một vài kí tự đặc biệt. Bạn có thể sử dụng các biểu tượng trông giống các chữ cái, khoảng trắng, các từ kết hợp và các cách khác để làm cho mật khẩu của bạn phức tạp hơn.
  Ví dụ: "irl0ve SGc #1".
• Nên cố gắng thay đổi mật khẩu sau một thời gian nhất định. Ví dụ: sau 45 ngày.

Về đầu trang

Để tránh bị keylog những thông tin nhạy cảm như: mật khẩu, mã game, bạn nên sử dụng bàn phím ảo mỗi khi nhập những thông tin này. Bàn phím ảo được hỗ trợ ngay bên cạnh trường thông tin bạn nhập.

Về đầu trang

Để tài khoản của bạn có thể được bảo vệ tốt hơn và được hỗ trợ nhiều hơn từ VNG, sau khi đăng ký tài khoản bạn cần bổ sung đầy đủ các thông tin như:

• Câu hỏi và câu trả lời bảo mật
• Email bảo vệ
• Số điện thoại bảo vệ
• Chứng minh nhân dân
  Trường hợp bạn đã đăng ký nhưng thiếu thông tin thì bạn có thể thực hiện cập nhật thêm thông tin theo hướng dẫn trong phần "Cập nhật thông tin tài khoản".

Về đầu trang

- Nếu chưa đăng ký số điện thoại bảo vệ, bạn có thể đăng ký trực tiếp tại đây

- Nếu đã đăng ký số điện thoại bảo vệ, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp:

Cách 1: Vào page Hỗ trợ Khách Hàng gửi tin nhắn theo cú pháp, xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Cách 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp gửi 6169

Lưu ý:

• Khi gửi tin nhắn đến đầu số 6169, bạn sẽ mất 1000đ cho mỗi tin nhắn.
• Khi tài khoản bị khóa qua SMS, bạn có thể mở khóa qua tất cả các kênh: SMS, trang HOTRO, đường dây nóng, Nghênh Khách Đường.
• Bạn có thể tham khảo các cách mở khóa tài khoản tại đây.

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập vào website Zing ID. Nhấn vào link “Quên mật khẩu”.

Bước 2: Nhập tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn mục “Quên mật khẩu”, nhập mã kiểm tra và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 3: Chọn mục "Sử dụng câu hỏi và câu trả lời bảo mật".

Bước 4: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 5: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Nhấn vào link “Quên mật khẩu”.

Bước 2: Nhập tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn mục “Quên mật khẩu”, nhập mã kiểm tra và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 3: Chọn mục "Gởi thư về địa chỉ Email bảo vệ tài khoản".

Bước 4: Hệ thống thông báo gửi đường dẫn xác nhận về hộp thư của bạn.

Bước 5: Truy cập hộp thư email bảo vệ và nhấn vào link xác nhận.

Bước 6: Nhập mật khẩu mới và nhấn nút “Đồng ý”.

Bước 7: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Nhấn vào link “Quên mật khẩu”.

Bước 2: Nhập tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn mục “Quên mật khẩu”, nhập mã kiểm tra và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 3: Chọn mục "Sử dụng Số điện thoại bảo vệ tài khoản".

Bước 4: Sử dụng số điện thoại dùng bảo vệ tài khoản, soạn tin và gửi đến 8017 theo hướng dẫn để lấy “Mã xác minh”. Sau khi nhận được tin nhắn “Mã xác minh” từ hệ thống, nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 5: Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 6: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Nhấn vào link “Quên mật khẩu”.

Bước 2: Nhập tên, email hoặc số điện thoại đăng nhập. Chọn mục “Quên mã game (mật khẩu cấp 2)”, nhập mã kiểm tra và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 3: Hệ thống thông báo gửi đường dẫn xác nhận về hộp thư của bạn.

Bước 4: Truy cập hộp thư email bảo vệ và nhấn vào link xác nhận.

Bước 5: Nhập mã game mới và nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 6: Thực hiện thành công, hệ thống thông báo:

Về đầu trang

Điều kiện:

1. Tài khoản Zing ID của khách hàng đã hoàn thành khai báo CMND và xác nhận Email và SĐT trên trang id.zing.vn

2. Tài khoản Zing ID của khách hàng chưa dùng để chơi game đã chọn

3. Tài khoản chơi game của khách hàng đã hoàn thành khai báo CMND trên account.id.zing.vn

4. Thông tin CMND, email và SĐT của tài khoản game và tài khoản Zing ID có thông tin tương tự nhau

Bước 1: Truy cập website Zing ID. Tại menu bên trái, nhấn chọn mục “Đăng nhập trò chơi”.

Bước 2: Khách hàng chọn Game cần chuyển đổi.

Bước 3: Khách hàng nhấn chọn “Thực hiện” để tiếp tục.

Bước 4: Hệ thống hiển thị các cổng đăng nhập game.

Bước 5: Khách hàng thực hiện đăng nhập (Vd: FB, GG, Zalo, AppleID…)

Khách hàng chọn cổng đăng nhập và login với tài khoản truy cập game.

Sau khi login thành công, hệ thống chuyển về trang id.zing.vn và tại mục “Đăng nhập trò chơi”.

Bước 6: Khách hàng thực hiện chuyển đổi SMS/Email.

• Khách hàng chọn “Gửi mã xác minh” của Email và nhập mã xác minh được gửi đến từ hộp thư (khách hàng kiểm tra mail chính/spam).
• Khách hàng chọn “Gửi mã xác minh” của SĐT và nhập OTP được gửi đến. (Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ có thể nhận 3 mã xác minh mỗi ngày, 1 mã xác minh cách nhau mỗi 5 phút)
• Khách hàng nhập mã kiểm tra (CAPTCHA).

Bước 7: Hệ thống thực hiện chuyển đổi.

• Khách hàng chọn “Thực hiện” sau khi hoàn tất nhập các mã xác minh từ bước 7.

Bước 8: Hiển thị popup xác nhận khách hàng muốn chuyển đổi đăng nhập game:

• Khách hàng chọn “Đồng ý” để xác nhận chuyển đổi thành công.
• Hệ thống hiển thị popup thông báo khách hàng đã chuyển đổi đăng nhập game thành công.

Bước 9: Hệ thống ghi lại lịch sử chuyển đổi.

Khách hàng chọn “Đồng ý” từ bước 8, sau đó hệ thống hiển thị lịch sử Chuyển đổi đăng nhập.

Bước 10: Khách hàng vào game, đăng nhập bằng Zing ID kiểm tra thông tin nhân vật đã chuyển đổi thành công.

VD: GAME CLOUDSONG

Sau khi chuyển đổi đăng nhập thành công từ Apple sang Zing ID

• Khách hàng log in game với tài khoản Zing ID đã thực hiện chuyển đổi (Thấy hiển thị đúng/đủ nhân vật trong tài khoản cũ) .

• Khách hàng login với kênh AppleID chứa nhân vật trước đó sau khi chuyển đổi thành công, không hiển thị nhân vật cũ.

Về đầu trang